LCC legt Trainingsprogramm 2017 für Reisebüropartner vor

Mit einem deutlich erweiterten Trainingsprogramm für Reisebüropartner startet das Franchise-Unternehmen Lufthansa City Center (LCC) ins Jahr 2017. 13 neue Schulungen sind in die 60-seitige Fortbildungsbroschüre mit insgesamt 44 Seminaren, Trainings, Workshops und auch Webinaren aufgenommen worden.

„Der langfristige Erfolg eines Reisebüros kann nur über Fachwissen und Kompetenz der Mitarbeiter sichergestellt werden“, erläutert LCC Geschäftsführer Hasso von Düring. „Gut qualifizierte und fachkundige Expedienten bieten dem Kunden in einer schwierigen weltpolitischen Lage Orientierung und Sicherheit.“ LCC Bereichsleiter Franchise/TQM Holger Laube sagt: „Nur durch vielseitiges Destinations- und Fachwissen können LCC Mitarbeiter Empfehlungen aussprechen oder auch Alternativen anbieten. Daher ist stetige Fort- und Weiterbildung wichtiger denn je.“

Zu den neuen Bildungsprogrammen gehören im Bereich „Tourismus“ Schulungen für einen besseren Verkauf an Männer und Frauen oder ein Seminar zum Umgang mit ängstlichen Kunden sowie Tipps, wie man Zusatzleistungen souverän verkaufen kann. Neu in der Rubrik „Firmendienst“ sind die Themen Telefonische Neukundenakquise und das Sales Pipeline Management. Im Bereich IT-Tools und Systeme sind Amadeus-Trainings neu ins Programm aufgenommen worden und neue Workshops sowie Schulungen aus „Allgemeines Wissen“ sind unter anderem Konfliktmanagement, Erfolgreiches Empfehlungsmarketing, Weibliche Teams führen, Arbeitsrecht und Professionelles Recruiting.

Trainer sind sowohl Experten aus dem Haus von LCC als auch externe Coaches, insbesondere von aha! TALENTEXPERTS, WRE Training & Beratung für Touristiker und der T & M Anwaltssocietät, aber auch in der Touristik namhafte freie Trainer.

Die Durchführung der Fortbildungsveranstaltungen ist bei LCC gewährleistet. Um das Fortbildungsniveau bei der Reisebürokette möglichst hoch zu halten, zahlen alle Franchisenehmer bereits am Anfang des Jahres eine Weiterbildungspauschale, mit der sie ein Wertguthaben für die Teilnahme an den Angeboten erwerben.

Über Lufthansa City Center

Lufthansa City Center ist mit mehr als 650 Büros in rund 90 Ländern und einem Gesamtumsatz von rund sechs Milliarden Euro das weltweit größte unabhängige Franchise-System im Reisebüromarkt. Etwa jeweils die Hälfte des Umsatzes wird im Geschäftsreiseverkehr und in der Touristik erzielt. Die Kette inhabergeführter, mittelständischer Reisebüros hat allein in Deutschland 300 Büros mit über 2.500 Mitarbeitern. Weltweit umfasst das Reisebüronetzwerk 5.600 Mitarbeiter.

Weitere Informationen unter www.LCC.de sowie www.LCC-Businesstravel.de.

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